ماز

سياسة الخصوصية لتطبيق ماز

اطلب مشروباتك المفضلة في العراق!

تجربة توصيل سريعة، جودة لا مثيل لها، وراحة تامة بين يديك.

ابدأ طلبك الآن
30 دقيقة
60 دقيقة

من نحن

في ماز، نسعى لتقديم تجربة توصيل مشروبات استثنائية في جميع أنحاء العراق. مهمتنا هي توفير المشروبات المفضلة لديك بسرعة وسهولة، مع التركيز على الجودة ورضا العملاء. نحن نؤمن بأن طلب مشروبك يجب أن يكون تجربة ممتعة وخالية من المتاعب.

خدماتنا

توصيل سريع

نضمن وصول طلبك في أسرع وقت ممكن، لتستمتع بمشروبك دون تأخير.

مجموعة متنوعة من المشروبات

اختر من بين تشكيلة واسعة من المشروبات التي تناسب جميع الأذواق.

خدمة عملاء ممتازة

فريقنا مستعد دائمًا لمساعدتك والإجابة على استفساراتك لضمان رضاك التام.

سياسة الخصوصية

هل نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

في حال تصفحك للمتجر، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها، وفي حال استخدامك لها فنحن نقوم البيانات الشخصية الموضحة أدناه:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • المكان والعنوان (يتطلب ذلك تفعيل خاصية تحديد المواقع في بعض الأحيان)

كيف نستخدم البيانات الشخصية؟

نحنُ نقوم بجمع البيانات الشخصية والتي سبق ذكرها للأسباب التالية:

  • التسجيل في التطبيق
  • تخصيص تجربتك في التطبيق للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعملية التسوق مع ماز
  • التخطيط لمعرفة الوقت الذي سيتم استغراقه في عملية التوصيل
  • إطلاعك على العروض الترويجية
  • التواصل معك

الوصول إلى الموقع الجغرافي في الخلفية

في حالة كونك مندوب التوصيل للتطبيق، فإننا قد نطلب منك تفعيل الوصول للموقع الجغرافي في الخلفية. يتيح لنا هذا التتبع اللحظي لموقعك الجغرافي ومعرفة الوقت المتوقع لوصول الطلب للزبون. هذا التتبع يساعد في تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة توصيل دقيقة وفعّالة.

كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق؟ وهل معلوماتك آمنة؟

ماز يستخدم طرف ثالث موثوق لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني المختلفة (zain cash. Asia hawala) أو البطاقات الائتمانية، وهذه العمليات لا تنطبق على الأشخاص الذين يقومون باختيار "الدفع عند الاستلام" خلال عملية التسوق، من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك. في حال تصفحك للمتجر أو التطبيق، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها لا لغرض التصفح والاكتشاف فقط، وفي حال استخدامك للخدمة يجب أن تكون مطمئنًا أننا نبذل أقصى ما في وسعنا لحماية بياناتك الشخصية ومنع الوصول غير القانوني أو غير المصرح به لها وحتى حمايتها من المعالجة والتغيير والفقدان. وعلى الرغم من اتخاذ إجراءات الحماية المتنوعة والعمل على تحسينها، لا يمكن لأي نظام أو تقنية أن تبقى في مأمن تام عن الأضرار، ولذلك إذا شعرت بأي ثغرة داخل التطبيق، يمكنك التواصل معنا للعمل على حل هذه المشكلة من خلال البريد الإلكتروني التالي info@almazint.com

هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى؟

خصوصية مستخدمي ماز هي من أهم الأشياء التي نحاول حمايتها بكل الطرق الممكنة، حيث أننا لا نقوم إطلاقًا ببيع أو مشاركة هذه البيانات ولا نقوم بالكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأي غرض كان.

هل بياناتك الشخصية في أمان؟

نحنُ نقوم باستخدام تقنيات متقدمة جداً للحفاظ على خصوصية بياناتك ومنعها من الضياع أو السرقة أو القرصنة، ولكن نُخلي مسؤوليتنا التامة عن أي خرق يحدث من طرف الاتصال الخاص بك.

هل يمكنك تعديل بياناتك؟

يمكنك تعديل بياناتك الشخصية من خلال الدخول إلى حسابك في التطبيق أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء من خلال الضغط على زر اتصل بنا من القائمة الجانبية داخل التطبيق أو من خلال الاتصال على الرقم.

سياسة الإرجاع

في حال وجود خلل في المنتجات أو عدم رضا من قبل العميل على الجودة أو تواريخ الإنتاج والانتهاء، يمكنك تقديم شكوى من خلال خدمة العملاء إما من خلال الاتصال على الرقم الموحد أو إرسال رسالة عبر الإيميل التالي: info@almazint.com لاستبدالها أو إرجاعها.

حق تعديل شروط الاستخدام

ماز تملك الحق الكامل في تحديث شروط الاستخدام الخاصة ب ماز سواء بإضافة أو حذف بنود جديدة أو بتعديل بنود حالية في أي وقت.

ما هو القانون الذي تخضع له الشروط؟

تخضع شروط الاستخدام لقانون دولة العراق ، و موافقتك عليها تعني موافقتك على الخضوع للسلطة القضائية في المحاكم العراقية.

هل لديك أي استفسار؟

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة أو مخاوف حول هذه الشروط، فنحن نرحب دائماً بالإجابة على أسئلتكم و استفساراتكم، يمكنكم التواصل معنا مباشرة من خلال البريد الإلكتروني info@almazint.com وسوف يتم الرد بأسرع وقت ممكن.

اتصل بنا

البريد الإلكتروني: info@almazint.com